Dienstanweisung für den Geschäftsgang
„An öffentlichen Einrichtungen gibt es einige Vorgaben, die das behördliche Handeln lenken und den geregelten Arbeitsablauf erleichtern. Die Dienstanweisung zum Geschäftsgang unterstützt Sie bei der richtigen Umsetzung des Geschäftsgangs“ (aus: Anschreiben des Kanzlers zur Geschäftsgangschulung vom 14.10.2019).
Die Schulung zur Dienstanweisung gibt „unter anderem Einblicke in den Umgang mit Eingängen, die Handhabung von Aktenzeichen und sprachliche und formale Gestaltungsregeln“ (aus: Hinweis des Kanzlers in den Informationen für Beschäftigte zur Geschäftsgangschulung vom 22.10.2019).