So können Infoblöcke (z. B. Auskunft erteilt“, Bankverbindung) nun weitestgehend flexibel angepasst werden, es werden Schnellbausteine angeboten und durch die Verwendung von Formatvorlagen wurde zudem eine grundlegende Verbesserung für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen erreicht. Sie können sich die Briefvorlagen hier herunterladen (nur im Intranet sichtbar):